Berhati-Hati Dengan Fraud Call Ambank

Ini pengalaman saya petang tadi (lebih kurang jam 4.15 petang) sewaktu berehat di rumah selepas balik dari sekolah. Mata hampir layu minta ditidurkan, tiba-tiba handphone saya berbunyi. Saya jarang menjawab panggilan dari nombor yang tidak dikenali tapi mungkin kerana dalam keadaan yang separa sedar, tangan terus mengangkat handphone dan menjawabnya. 

Saya mendengar pesanan suara dalam Bahasa Inggeris lebih kurang begini :

"You have credit card transaction amount RM3,862.00 pending your approval. Press 1 to approve, Press 3 to decline and Press 5 to speak to our customer support."

Habis mendengar pesanan tersebut, jantung saya berdegup laju. Dari rasa mengantuk, terus rasa cemas. Tapi agak pelik juga kerana saya tidak mempunyai kad kredit, masakan ada berlaku transaksi di atas nama saya. Tanpa berfikir panjang, saya terus tekan nombor 5 untuk bercakap dengan pihak yang berkenaan.

Terdengar suara seorang lelaki Cina di hujung talian. Selain bertanyakan nama dan nombor K/P, saya diajukan dengan beberapa soalan :

1. Pernahkah Kad Pengenalan saya hilang?

2. Adakah saya pernah memohon kad kredit?

Jawapan saya semuanya tidak. Lelaki tadi juga menyatakan sebanyak 10 transaksi telah dibuat melalui kad kredit tersebut dan ia berjumlah RM6,232.40. Yang lebih menarik, transaksi RM3,862.00 ini dibuat di KLIA yang memang jauh dari tempat saya. Fuhh..mengucap panjang saya dibuatnya.

Lelaki tersebut menyatakan mungkin maklumat diri saya telah dicuri dan digunakan bagi membuat permohonan kad kredit dan beliau juga mencadangkan agar saya melaporkan perkara ini ke Bank Negara. Tangan saya laju menulis segala maklumat yang diberikan. Dari nama pegawai, nombor kad kredit (kononnya milik saya), jumlah transaksi serta nombor telefon Bank Negara. 

Oleh kerana terdapat beberapa keraguan dalam panggilan di antara saya dan lelaki tadi, saya telah mengambil keputusan untuk menelefon pihak Ambank. Rupanya nombor telefon Ambank sama dengan nombor yang menelefon saya tadi (03-2178888). Setelah membuat semakan kad kredit menggunakan nombor kad pengenalan dan saya juga telah menceritakan perkara yang telah berlaku, pegawai Ambank menyatakan panggilan yang saya terima tadi merupakan fraud call dari pihak yang tidak bertanggungjawab.

Apabila saya membuat carian di internet, rupanya aktiviti fraud call ini telah berlaku sejak tahun 2009 lagi dan masih aktif hingga ke hari ini. Mujurlah saya memang tidak mempunyai kad kredit dan perasan sesuatu yang tidak kena dengan panggilan tadi. Bayangkan kalau anda menerima panggilan yang sama dan mempunyai kad kredit Ambank, agak-agak apalah yang bakal berlaku ye?

Anda boleh membaca pengalaman mereka yang pernah menerima panggilan yang sama di dalam fanpage ini dan forum ini.

Nasihat saya, "berhati-hati dengan fraud call, bukan dari Ambank sahaja tetapi bank-bank lain juga"...